一、通用預(yù)防措施
1、佩戴口罩
戴口罩是預(yù)防新型冠狀病毒肺炎等呼吸道傳染病的重要手段之一。
（1）什么樣的口罩有用？
不要選擇：紙質(zhì)口罩、棉布口罩、海綿口罩、活性炭口罩。
可以選擇：醫(yī)用外科口罩、N95型口罩。
（2）何時(shí)佩戴口罩？
外出與他人有接觸時(shí)，都應(yīng)佩戴口罩。尤其去醫(yī)院看病、乘坐公共交通工具、需要在相對密閉或人多的空間中停留較長時(shí)間時(shí)，更應(yīng)合理佩戴口罩。
（3）如何選擇口罩？
一般人群：普通民眾、公共交通司乘人員、出租車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人、公共場所服務(wù)人員等在崗期間建議使用醫(yī)用外科口罩，有條件且身體狀況允許的條件下，可佩戴KN95/N95及以上顆粒物防護(hù)口罩。
特殊人群：可能接觸疑似或確診病例的高危人群，原則上建議佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩并佩戴護(hù)目鏡。某些心肺系統(tǒng)疾病患者，佩戴前應(yīng)向?qū)I(yè)醫(yī)師咨詢，并在專業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下選擇合適的口罩。
（4）什么是醫(yī)用外科口罩？
先看產(chǎn)品外包裝上的標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品性能需要符合YY 0469一2011。外包裝明確注明醫(yī)用外科口罩。醫(yī)用外科口罩分3層，外層有阻水作用，可防止飛沫進(jìn)入口罩至里面；中層有過濾作用，口罩的細(xì)菌過濾效率應(yīng)不小于95%；近口鼻的內(nèi)層用于吸濕（圖4）。
（5）怎么佩戴口罩？
佩戴步驟（如下圖）：①在佩戴醫(yī)用外科口罩前，應(yīng)先查看其是否在有效期內(nèi)。②鼻夾側(cè)朝上，深色面朝外（或褶皺朝下）。③上下拉開褶皺，使口罩覆蓋口、鼻、下頜。④將雙手指尖沿著鼻梁金屬條，由中間至兩邊，慢慢向內(nèi)觸壓，直至緊貼鼻梁。⑤適當(dāng)調(diào)整口罩，使口罩周邊充分貼合面部。
（6）佩戴醫(yī)用防護(hù)口罩步驟（如下圖）
1）檢查口罩有效期及外包裝。
2）手持口罩扣于面部，凸面朝外，鼻夾側(cè)朝上。
3）先套下系帶，再套上系帶。
4）雙手指尖向內(nèi)觸壓鼻夾，并逐漸向外移動(dòng)，為鼻夾塑形。
5）調(diào)整鼻夾及系帶，直至吹、吸氣時(shí)均不漏氣。
6）污染、破損及超說明使用時(shí)限時(shí)更換，拎住系帶棄于醫(yī)療（黃色）垃圾桶。
（7）特殊人群如何佩戴口罩？
1）孕婦佩戴防護(hù)口罩，應(yīng)注意結(jié)合自身?xiàng)l件，選擇舒適性比較好的產(chǎn)品。
2）老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后會(huì)造成不適感，甚至?xí)又卦胁∏?，?yīng)尋求醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)。
3）兒童處在生長發(fā)育階段，其臉型小，應(yīng)為其選擇兒童防護(hù)口罩。
（8）多長時(shí)間更換一次口罩？
如口罩被分泌物弄濕或弄臟，防護(hù)性能降低，建議立即更換。公眾佩戴口罩，不必用一次換一次，可以根據(jù)清潔程度決定，決定是否使用更長時(shí)間。
（9）使用后的口罩如何處理？
佩戴后，應(yīng)該按正確方法摘下口罩。不建議重復(fù)使用一次性口罩。如果反復(fù)多次使用，除了口罩的防護(hù)效果可能下降外，口罩外層積聚的灰塵、細(xì)菌、病毒等可能會(huì)污染內(nèi)面，造成感染。如果在可使用時(shí)效內(nèi)，且由于某些特殊情況必須重復(fù)使用時(shí)，不要直接將口罩摘下來后塞在口袋或包里，應(yīng)疊好（接觸口鼻的一面朝里折疊）放在清潔的自封袋中，以免口罩內(nèi)面被外面污染。摘下口罩后應(yīng)及時(shí)洗手。
健康人群佩戴過的口罩，沒有新型冠狀病毒傳播的風(fēng)險(xiǎn)，一般在口罩變形、弄濕或弄臟導(dǎo)致防護(hù)性能降低時(shí)更換。健康人群使用后的口罩，按照生活垃圾分類的要求處理即可。
疑似病例或確診患者佩戴的口罩，不可隨意丟棄，應(yīng)視作醫(yī)療廢棄物，嚴(yán)格按照醫(yī)療廢棄物有關(guān)流程處理，不得進(jìn)入流通市場。
此外，口罩絕不能用水或酒精清洗后重復(fù)使用。不建議剪碎處理，因?yàn)轱w沫可能會(huì)污染剪刀。也不要用開水燙口罩，操作過程中反而會(huì)增加病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。
2、勤洗手，必要時(shí)進(jìn)行手消毒
勤洗手、用正確的方法洗手可以有效切斷病毒的傳播途徑，因此非常必要。
在咳嗽打噴嚏后、接觸外人或護(hù)理患者前后、準(zhǔn)備食物前中后、用餐前、上廁所后、接觸動(dòng)物、處理垃圾后、戶外運(yùn)動(dòng)、作業(yè)、購物、接觸錢幣后都應(yīng)該及時(shí)洗手。若手上臟污不可見，可使用含有酒精成分的免洗洗手液。減少接觸公共場所的公用物品和部位；在不確定手是否徹底清潔時(shí)，盡量避免用手接觸口、鼻、眼。
洗手一定要用流動(dòng)水，不要用盆水，搓揉時(shí)間至少要20秒。不能只用清水洗手，要用肥皂或洗手液才能有效去除病原菌。如果使用肥皂，肥皂應(yīng)保持清潔和干燥。最好使用一次性包裝的洗手液，如使用替換裝，每次分裝前要將容器清潔消毒；當(dāng)皂液有混濁或者變色時(shí)，應(yīng)更換。如果使用含酒精成分的免洗洗手液，請留意產(chǎn)品說明中“開瓶后使用”的有效期，一般開瓶后的使用期限不超過30天；洗手后不要在衣服上“蹭”干，提前準(zhǔn)備好干手巾或烘干機(jī)。
洗手步驟要正確：
1）在流動(dòng)水下淋濕雙手。
2）取適量洗手液（肥皂）均勻涂抹至整個(gè)手掌、手背、手指和指縫。
3）認(rèn)真搓雙手至少15秒，具體操作如下：a。掌心相對，手指并攏，相互揉搓；b。手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行；c。掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓；d。彎曲手指使指關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；e。右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行；f。將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。
4）在流動(dòng)水下徹底沖凈雙手。
5）擦干雙手，取適量護(hù)手液護(hù)膚。
3、勤通風(fēng)，保持清潔的居住工作環(huán)境
勤開窗，多通風(fēng)，每日通風(fēng)2~3次，每次不少于30分鐘，需注意室內(nèi)外溫差大而引起感冒及人群的適應(yīng)性。有條件的家庭也可以使用循環(huán)風(fēng)空氣消毒機(jī)，使用時(shí)建議在關(guān)閉門窗的情況下使用。空調(diào)過濾器、過濾網(wǎng)應(yīng)每月清洗消毒。消毒方法可用有效氯含量為250mg/L的含氯消毒溶液噴灑至濕潤，作用30分鐘。對不同環(huán)境的清潔消毒方式可參考本章第三、四、五、六部分相關(guān)內(nèi)容。
二、個(gè)人預(yù)防措施
（1）減少不必要的外出，尤其春節(jié)期間，應(yīng)少走親訪友和聚餐，取消外出旅游、探親等計(jì)劃，盡量在家中休息；盡量避免到封閉、空氣不流通的公眾場合和人群密集場所，如：商場、車站、影院、網(wǎng)吧、展覽館等。
（2）外出時(shí)請佩戴口罩，佩戴口罩相關(guān)事項(xiàng)可參見本章“1。通用預(yù)防措施”中“（1）佩戴口罩”相關(guān)內(nèi)容。
（3）勤洗手。洗手事項(xiàng)可參見本章“通用預(yù)防措施”中“（2） 勤洗手”相關(guān)內(nèi)容。
（4）勤通風(fēng)。具體事項(xiàng)可參見本章“通用預(yù)防措施”中“（3） 勤通風(fēng)”相關(guān)內(nèi)容。
（5）咳嗽、噴嚏時(shí)，要用紙巾、衣物遮擋口鼻（圖9），不隨地吐痰。
（6）減少與他人的共用物品，包括牙刷、餐具、飯菜、飲料、毛巾、浴巾、床單等。定期消毒餐具、家具、地板等，勤曬衣被。
（7）不接觸、購買和食用野生動(dòng)物（即野味）；避免前往售賣活體動(dòng)物（禽類、野生動(dòng)物等）的市場。
（8）家中備置體溫計(jì)、醫(yī)用外科口罩或N95口罩、家用消毒用品等物資。
（9）休假期間，清淡飲食，注意營養(yǎng)，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。
（10）若出現(xiàn)疑似癥狀，如發(fā)熱、乏力、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、腹瀉，要及時(shí)到就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。就醫(yī)注意事項(xiàng)可參見本書第二章“癥狀、就醫(yī)、隔離、治療”中“2。就醫(yī)”相關(guān)內(nèi)容。
三、工作場所預(yù)防措施
（1）上下班途中
正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時(shí)，首選公共電汽車。務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。下班時(shí)，洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會(huì)。
（2）公共區(qū)域及空調(diào)消毒
每日須對門廳、樓道、會(huì)議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。除每日例行清潔消毒外，衛(wèi)生間更應(yīng)定時(shí)消毒，并使用噴霧進(jìn)行空氣消毒。
中央空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機(jī)盤管正常使用時(shí)，定期對送風(fēng)口、回風(fēng)口進(jìn)行消毒。若出現(xiàn)疫情，不要停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行，應(yīng)在人員撤離后，封閉排風(fēng)支管，運(yùn)行一段時(shí)間后關(guān)斷新風(fēng)排風(fēng)系統(tǒng)，同時(shí)進(jìn)行消毒。帶回風(fēng)的全空氣系統(tǒng)，應(yīng)把回風(fēng)完全封閉，保證系統(tǒng)全新風(fēng)運(yùn)行。
防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。
（3）入樓工作及乘坐電梯
進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測，體溫正?？扇霕枪ぷ鳎⒌叫l(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時(shí)到醫(yī)院就診。
應(yīng)降低乘坐電梯頻率，低樓層乘客可以走樓梯步行。隨身攜帶衛(wèi)生紙（手套），可隔著衛(wèi)生紙（手套）按電梯按鈕。衛(wèi)生紙（手套）使用完畢妥善處置。等候電梯時(shí)站在廳門兩側(cè)，不要離廳門過近，不要面對面接觸從電梯轎廂中走出的乘客。乘客走出轎廂后，按住電梯廳外按鈕不讓電梯關(guān)門，等待片刻再進(jìn)入電梯。盡量避免與多名陌生人同乘電梯，時(shí)間充裕的乘客可耐心等待下一班電梯。盡量不要用電梯搬運(yùn)物品，減少隨身物品與電梯轎廂接觸。乘坐電梯后，及時(shí)洗手、消毒。
電梯使用單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注乘客健康狀況，對發(fā)熱人員有乘梯需求（如醫(yī)院），且條件允許的，可獨(dú)立設(shè)置一部發(fā)熱人員專用電梯，并加強(qiáng)對該電梯的維護(hù)和管控。廂內(nèi)有安裝通風(fēng)風(fēng)扇的電梯，應(yīng)當(dāng)保持通風(fēng)風(fēng)扇長期開啟。轎廂內(nèi)沒有安裝通風(fēng)風(fēng)扇的電梯，可以結(jié)合消毒工作，定期打開轎廂門進(jìn)行通風(fēng)換氣。每次通風(fēng)換氣時(shí)間不少于10分鐘。肺炎疫情期間，可采取局部消毒（如電梯按鍵面板）和全面消毒的方式交替進(jìn)行。對發(fā)現(xiàn)確診病例或疑似病例乘坐過電梯的，應(yīng)當(dāng)立即停止電梯運(yùn)行，按照衛(wèi)生防疫部門要求進(jìn)行處置。
電梯消毒工作應(yīng)當(dāng)由經(jīng)過培訓(xùn)、掌握一定消毒知識(shí)的人員進(jìn)行，并有電梯維保人員陪同作業(yè)。作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)穿戴工作衣、手套、工作鞋、口罩、帽子，必要時(shí)戴護(hù)目鏡等。并準(zhǔn)備好消毒藥械及物品，干凈抹布、噴壺、警示牌、拖把等。開始消毒前，應(yīng)當(dāng)首先停運(yùn)電梯，設(shè)定警示標(biāo)識(shí)。對電梯進(jìn)行徹底的清潔，然后進(jìn)行消毒。若使用紫外線消毒，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉轎廂門，讓紫外線照射轎廂不少于半小時(shí)。若使用消毒劑，可用干凈抹布蘸取消毒劑后，擦拭按鍵面板、扶手等乘客經(jīng)常接觸的部位。廳門、轎廂壁等其他部位可用噴壺少量噴灑、涂抹。消毒作用到規(guī)定時(shí)間后，將濕抹布擰干后擦拭按鍵面板等部位，避免消毒劑腐蝕電梯電子元器件。其他部位可用濕抹布將消毒劑去掉，避免殘留消毒劑對人體造成傷害。消毒完成后，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，收回警示牌，將工具帶回，做好電梯清潔消毒的記錄。工作人員脫下防護(hù)用品，裝入袋中帶回處置，人員進(jìn)行衛(wèi)生處理。
（4）辦公室內(nèi)
保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20~30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公和進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅(jiān)持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。
每日消毒辦公場所共用物品，尤其是共同接觸的部位，例如：開水壺、電話、打印機(jī)等。可以使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。如果使用頻繁可增加至四次。辦公時(shí)，傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時(shí)佩戴口罩。
（5）參加會(huì)議及公務(wù)來訪
盡量采用電話、視頻會(huì)議，減少集中開會(huì)。面對面會(huì)議期間，控制會(huì)議時(shí)長，建議所有參會(huì)人員佩戴口罩，進(jìn)入會(huì)議室前洗手消毒。開會(huì)人員間隔1米以上。會(huì)議時(shí)間過長時(shí)，開窗通風(fēng)1次。會(huì)議結(jié)束后場地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。
來訪人員須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫正常條件下，方可入樓公干。接待外來人員雙方佩戴口罩。
（6）食堂進(jìn)餐
采用錯(cuò)峰進(jìn)餐。建議有條件的員工自帶餐盒，購買后帶回辦公室就餐，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。
（7）公務(wù)出行
出行人員須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場所長時(shí)間停留。
出行使用專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對車內(nèi)及門把手擦拭消毒。
（8）后勤人員
服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時(shí)須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
面對新冠肺炎疫情的不斷傳播和發(fā)展，每個(gè)身處其中的普通民眾都面對著未知的疾病風(fēng)險(xiǎn)。以下方法能夠提高廣大普通民眾居家自我心理調(diào)節(jié)能力，從而積極、理性應(yīng)對疫情。
（1）合理關(guān)注疫情，“定時(shí)”而非“時(shí)時(shí)”。
從正規(guī)渠道了解疫情和相關(guān)防護(hù)知識(shí)信息，采取積極有效的防護(hù)措施，做好自我防護(hù)。在一天的時(shí)間中，每隔半天，用幾分鐘來關(guān)注疫情信息，其他時(shí)間安排運(yùn)動(dòng)、工作、家務(wù)或者休閑娛樂等日常活動(dòng)，在掌握疫情的同時(shí)，獲得正常的休息，愉悅情緒。在必要防護(hù)的情況下，豐富且規(guī)律的生活能讓我們的“心理免疫力”增強(qiáng)，更有力量和信心面對不斷變化且未知的風(fēng)險(xiǎn)。
（2）保持社會(huì)聯(lián)系，彼此給予支持。
建議多與朋友交流，相互鼓勵(lì)，溝通感情，加強(qiáng)心理上的相互支持。同時(shí)也要注意避免無防護(hù)的面談，鼓勵(lì)通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等方式進(jìn)行交流，這樣可以避免傳播新型肺炎。
（3）監(jiān)測心理電量，自助先于助人。
建議做好“心理電量監(jiān)測”，每隔半天，花費(fèi)1分鐘時(shí)間來評估目前的情緒狀況（從0到100打分，100表示情緒積極，精力充沛；0表示身心俱疲，情緒嚴(yán)重耗竭）。如果已經(jīng)出現(xiàn)了耗竭、無助和挫敗的情況，請調(diào)整施助的節(jié)奏和強(qiáng)度，或者休息放松來“充電”。如果自己感受到情緒和身體的異常和不適，請積極求助或就診，避免持續(xù)的投入造成“心理電量”的耗竭。
在日常生活中，要積極地看待生活并積極行動(dòng)起來，建立良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣。注意良好的飲食，保證睡眠，接納自己的恐懼、緊張、焦慮等情緒，并采用合理的宣泄方法，不要采取否認(rèn)、回避退縮、過分依賴他人、指責(zé)抱怨、轉(zhuǎn)移情緒等不良應(yīng)對方式，不要試圖通過使用煙酒來緩解緊張情緒，更不要出現(xiàn)發(fā)脾氣、沖動(dòng)傷人、自傷自殺等行為。在疫情蔓延勢頭得到有效遏制時(shí)，也不能盲目樂觀、放松警惕、疏于防護(hù)。
四、營養(yǎng)支持
（1）每天攝入高蛋白類食物，包括魚、肉、蛋、奶、豆類和堅(jiān)果，在平時(shí)的基礎(chǔ)上加量，不吃野生動(dòng)物。
（2）每天吃新鮮蔬菜和水果，在平時(shí)的基礎(chǔ)上加量。
（3）適量多飲水，每天不少于1500ml。
（4）食物種類、來源及色彩豐富多樣，每天不少于20種食物；不要偏食，葷素搭配。
（5）保證充足營養(yǎng)，在平時(shí)飲食的基礎(chǔ)上加量，既要吃飽，又要吃好。
（6）新型冠狀病毒肺炎流行期間不要節(jié)食，不要減重。
（7）規(guī)律作息及充足睡眠，每天保證睡眠時(shí)間不少于7小時(shí)。
（8）開展個(gè)人類型體育鍛煉，每天累計(jì)時(shí)間不少于1小時(shí)，不參加群體性體育活動(dòng)。
（9）新型冠狀病毒肺炎流行期間，建議適量補(bǔ)充復(fù)方維生素、礦物質(zhì)及深海魚油等保健食品。
（10）飲食不足、老人及慢性消耗性基礎(chǔ)疾病患者，建議增加商業(yè)化腸內(nèi)營養(yǎng)劑（特醫(yī)食品），每天額外補(bǔ)充不少于500大卡。
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